Usein kysytyt kysymykset (UKK)
Tilaukset
Miten voin tehdä tilauksen?
Voit tehdä tilauksen lisäämällä haluamasi tuotteet ostoskoriin ja siirtymällä kassalle. Tilauksen vahvistaminen edellyttää tilaus- ja toimitustietojen antamista sekä maksun suorittamista.
Saanko tilausvahvistuksen sähköpostiin?
Kyllä. Saat automaattisen tilausvahvistuksen, kun tilauksesi on rekisteröity järjestelmään.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Tilauksen muuttaminen tai peruuttaminen on mahdollista ennen sen käsittelyn aloittamista. Käsittelyn jälkeen muutokset eivät välttämättä enää onnistu.
Toimitus
Mitä toimitusvaihtoehtoja on tarjolla?
Tarjolla olevat toimitustavat näkyvät kassalla. Vaihtoehdot voivat sisältää noutopiste-, pakettiautomaatti- ja kotiinkuljetuspalveluja.
Kuinka nopeasti tilaukseni toimitetaan?
Toimitusaika vaihtelee valitsemasi toimitustavan ja varastotilanteen mukaan. Arvioitu toimitusaika esitetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Voinko seurata tilaustani?
Kyllä. Saat seurantalinkin, kun tilauksesi on luovutettu kuljetukseen.
Maksaminen
Mitä maksutapoja voin käyttää?
Käytössä on useita maksutapoja, kuten pankkimaksut, maksukortit ja muut yleiset verkkomaksupalvelut. Käytettävissä olevat vaihtoehdot näkyvät kassalla.
Onko maksaminen turvallista?
Kaikki maksut käsitellään suojattujen ja sertifioitujen maksupalveluiden kautta. Maksutietoja ei tallenneta palvelimillemme.
Palautukset ja vaihdot
Voinko palauttaa tuotteen?
Kyllä. Voit palauttaa tuotteen lainmukaisen palautusoikeuden puitteissa, kun tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.
Miten palautus tehdään?
Palautus tehdään kuljetuspalvelun kautta käyttäen palautusohjeita, jotka toimitetaan tilauksen mukana tai sivustolla erillisenä ohjeena.
Milloin saan rahani takaisin?
Hyvitys käsitellään, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu. Hyvityksen näkyminen maksutavallasi voi kestää muutamasta päivästä useisiin päiviin.
Tuotteet
Ovatko tuotekuvat ja värit tarkkoja?
Pyrimme esittämään tuotteet mahdollisimman tarkasti. Näytön asetuksista johtuen värit voivat näyttää hieman erilaisilta eri laitteilla.
Voinko saada lisätietoja tuotteesta?
Tuotekuvaus sisältää keskeiset materiaalit, mitat ja hoito-ohjeet. Tarvittaessa lisäämme sivustolle lisätietoja tuotekohtaisesti.
Tili ja tietosuoja
Tarvitseeko minun luoda asiakastilin?
Tilin luominen ei ole pakollista, mutta se helpottaa tilausten seurantaa ja nopeuttaa tulevia ostoksia.
Miten henkilötietojani käsitellään?
Henkilötietoja käsitellään voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Tarkemmat tiedot löytyvät varikuosi.com-sivuston tietosuojaselosteesta.